Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS con número de seguimiento y entrega sin firma. Los pedidos tardan habitualmente entre 24 y 72 horas en llegar a su destino desde el momento en que se envían.
Los envíos tienen un coste de 3,90€ y serán gratuitos en pedidos de más de 60€, estas condiciones son válidas dentro de la península (España)
Los gastos de envío para otras zonas fuera de la península son:
· Baleares: 5,90€
· Canarias: 9,90€
· Otros países europeos: 12,90€
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger las joyitas para que lleguen en perfecto estado
Devoluciones
Para solicitar la devolución de un pedido, rogamos que nos envíes un correo a la dirección:
elenarudashop@gmail.com
Explícanos el motivo de la devolución y adjunta fotos del producto y el packaging.
Trataremos cada caso de manera independiente para ofrecer la mejor solución que proceda cada vez.
No aceptaremos devoluciones por deterioro del producto derivado de el uso y desgaste del mismo.